‘Vul ik dit zelf in? Of hoorde ik het echt?’
‘Heb ik nou wel goed begrepen wat de arts tegen me zei?’ Zo’n vraag krijgt Kirsten van de infolijn wel vaker. En dan? Lees wat Kirsten en haar collega’s van de infolijn dan voor je kunnen betekenen.
Het is vrijdagmiddag als ik een jonge vrouw aan de lijn heb. De woorden van haar laatste ziekenhuisafspraak spoken nog steeds door haar hoofd. Ze vertelt:
“Al maanden leef ik van afspraak naar afspraak. Bloedprikken, wachten, een gesprek met de arts. Ik vind het zwaar, maar tegelijkertijd geeft het me houvast. Er wordt behandeld, er is een plan en ik heb het gevoel dat ik ergens naartoe werk.
Maar afgelopen woensdagmiddag merk ik al snel dat de toon van de arts anders is. Terwijl ik tegenover hem zit heeft hij het over 'kijken wat nog mogelijk is', over 'kwaliteit van leven' en over 'het verminderen van klachten'. Ik hoor de woorden wel, maar niet alles lijkt binnen te komen. Wat betekent dit precies?
Onderweg naar huis, blijven de woorden van de arts steeds maar terugkomen in mijn hoofd. Zei hij nu dat de behandeling niet meer gericht is op genezing? Of vul ik dat zelf in? Een deel van mij wil het niet geloven, een ander deel is bang dat ik precies heb gehoord wat ik liever niet wilde horen.”
We horen dit soort ervaringen vaker. Het is heel normaal om na een gesprek met meer vragen dan antwoorden achter te blijven. Dat kan komen doordat er veel informatie wordt gedeeld, doordat gedachten en gevoelens het overnemen of doordat er weinig ruimte lijkt te zijn om direct alle vragen te stellen.
Samen gingen we terug naar het gesprek met de arts. Wat had ze gehoord, wat miste ze en welke vragen zouden haar verder helpen? Ik stelde haar voor om de vragen op te schrijven voor een volgend gesprek. Daarnaast verwees ik haar naar de informatie op onze site, zoals In gesprek met je arts als kanker niet meer te genezen is, de gesprekswijzer en de gesprekskaart.
In ons werk bij de infolijn nemen wij bewust de tijd voor dit soort gesprekken. Er is ruimte om stil te staan bij wat er is gezegd, welke vragen er leven en wat iemand nodig heeft om verder te kunnen. Voor deze jonge vrouw hielp het om haar gedachten op een rij te zetten. Toen we ophingen, waren niet alle antwoorden gevonden, maar er was wel meer rust en houvast. Soms zit de waarde namelijk niet in het vinden van nieuwe antwoorden, maar in het samen verhelderen van wat er al is gezegd en wat dat voor iemand betekent. Zodat iemand weer een stap verder kan komen.
Misschien herken je jezelf in deze situatie?
Misschien heb jij ook weleens een gesprek met een arts gehad waar je achteraf met vragen bleef zitten. Of merkte je pas later wat bepaalde woorden eigenlijk betekenden. Bij de infolijn van kanker.nl kun je terecht om je vragen te bespreken, je gedachten op een rij te zetten of gewoon je verhaal te delen. Bel, chat of mail ons via de infolijn van kanker.nl.
Je kunt ons elke werkdag bereiken vanaf 09:00 uur via onze chat en van 12:00 tot 17:00 uur via 0800-0226622.
Suzanne, Mariska, Yvonne en Kirsten, voorlichters kanker.nl infolijn