Unieke service voor patiënten

Online vragen beantwoorden over prostaatkanker op kanker.nl. Prof. dr. Chris Bangma, uroloog en hoogleraar bij het Erasmus MC, doet het graag. “Je krijgt er veel voor terug.”

Tekst: redactie kanker.nl, laatst gewijzigd: januari 2025

U beant­woordt nu al 2,5 jaar vragen over prostaat­kanker op kanker.nl. Wat is uw motivatie om dit te doen?
“Stichting Kanker.nl heeft een aantal jaren geleden de dienst ‘Vraag het de professional’ opgezet. Als patiënt of naaste kun je op dit platform anoniem een vraag stellen aan een zorgprofessional over jouw soort kanker. Deze vorm van digitale communicatie tussen arts en patiënt is relatief nieuw. Ik was nieuwsgierig: wat voor patiënten maken gebruik van deze dienst, wat vragen ze, wat is hun voor­kennis? En vooral: wat kan ik voor ze betekenen? Daarom heb ik zelf voorgesteld om vragen over prostaatkanker te beantwoorden.”

Er zijn ruim 300 vragen aan u gesteld. Wat valt u op in de vragen die u krijgt? 
“Ik zie een breed palet aan vragen voorbij komen. Algemene vragen, zoals over PSA, Gleason-score, medicijnen. Maar ik krijg ook vragen over keuzes waar patiënten voor staan. Bij dat soort vragen merk ik vaak dat mensen onzeker en angstig zijn. Ze zoeken bevestiging of geruststelling. En als het kan, probeer ik die ook te geven.”

En de mensen die vragen stellen? Valt u daar iets in op?
“Ook hier is er veel variatie, net als in de spreekkamer. Hoogopgeleiden, laagopgeleiden. Mensen met veel of juist weinig voorkennis. Er zijn ook veel naasten die vragen stellen: partners, kinderen of familieleden.”

Is er een verschil tussen de vragen die u in de spreekkamer krijgt en de vragen die gesteld worden op kanker.nl?
“Nee, dat niet. Het gaat om vragen die zijn blijven liggen. Misschien omdat er geen tijd meer voor was in de spreekkamer. Of omdat iemand de vraag niet goed durfde te stellen of thuis bedacht dat hij dit nog wilde weten.”

U heeft een pagina aangemaakt met meestgestelde vragen over prostaatkanker. Werkt dat goed?  
“Ik zag veel dezelfde vragen terugkomen. Dat was een reden om samen met Stichting Kanker.nl een document met de meestgestelde vragen over prostaatkanker te maken. Dat werkt: mensen kunnen daar soms al direct antwoord op hun vraag vinden.’’

Zou u andere zorgprofessionals aanraden om vragen te beantwoorden op kanker.nl?
“Jazeker. Het is een leuke vorm van digitaal patiëntencontact, je helpt mensen er echt mee en het kost niet veel tijd.”

Is er een vraag die u is bijgebleven, een vraag waar u van onder de indruk was?
“Ik vind het ontroerend om te zien hoe dochters in de weer zijn voor hun vaders. Hoe een familie tot het gaatje gaat om de beste behandeling te krijgen. Vaak krijg ik achteraf een warme dankmail. Dat maakt dit werk dankbaar.”

Geïnteresseerd?
Wilt u als zorgprofessional ook vragen van patiënten beantwoorden? Voor een aantal kankersoorten zijn we nog op zoek naar vrijwilligers. Stuur een vrijblijvende mail naar infolijn@kanker.nl.