Privacyregeling

Jouw privacy op het kanker.nl platform

We vinden de privacy en veiligheid van jouw gegevens erg belangrijk. Daarom hanteren we de volgende uitgangspunten:

  • We gebruiken jouw gegevens alleen om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en de (informatie op de) website te verbeteren.
  • We gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden.

Uiteraard voldoen we aan de wettelijke eisen omtrent privacy. Daarnaast beveiligen we door technische en organisatorische maatregelen jouw persoonsgegevens zo goed als mogelijk tegen verlies of ongewenste verwerking door derden.

Hieronder leggen we uit hoe jouw privacy geregeld is op kanker.nl.

Kanker.nl heeft ook een webwinkel. Voor informatie over hoe we daarbij omgaan met persoonsgegevens kun je kijken in de privacyverklaring van de webwinkel.

Lees op deze pagina verder over:

Wat voor gegevens verzamelen we?

Wanneer je kanker.nl gebruikt, vertrouw je ons jouw gegevens toe. Graag leggen wij uit wat we verzamelen en waarom.

Hier volgen de belangrijkste typen gegevens die we verzamelen:

Gegevens om een account te maken op kanker.nl

Wanneer je je registreert als deelnemer, bewaren we deze basisgegevens:

  • gebruikersnaam
  • e-mailadres
  • wachtwoord
  • je relatie tot kanker (als je dit opgeeft)
  • kankersoort (als je dit opgeeft) 

Gegevens in jouw profiel (nadat je een account hebt aangemaakt)

Je kunt je profiel aanvullen met informatie zoals je geslacht, geboortejaar, gezinssituatie, wat je in het dagelijkse leven doet, in welke provincie je woont en een korte biografie.

In je profiel kun je ook informatie opnemen over je relatie tot kanker, de voor jou relevante kankersoort, diagnose, de onderzoeken en behandelingen die je hebt gehad, de gevolgen die je ervaart en andere informatie over jouw gezondheid en je ervaringen met kanker.

Hoe vollediger jouw profiel, hoe beter we je voor jou relevante artikelen en gespreksgroepen kunnen aanbieden. En hoe beter relevante lotgenoten elkaar kunnen vinden. 

Wees je er wel van bewust dat de informatie in jouw profiel zichtbaar is voor andere deelnemers. Dus ook informatie over jouw gezondheid. Sommige informatie is ook zichtbaar voor iedereen (zie hieronder bij gesprekgroepen, blogs en vragen aan professionals). Daarom raden we je aan om niet jouw eigen naam of foto in je profiel of te zetten of informatie in content te plaatsen die jou herkenbaar maakt. Dan blijf je anoniem.

Gegevens in informatie die je plaatst of uitwisselt

Je kunt via de website-informatie (content) plaatsen, zoals in gespreksgroepen, blogs en bij vragen aan professionals. Je kunt ook met andere deelnemers informatie uitwisselen via privéberichten. 

Als je niet anoniem informatie plaatst of uitwisselt gaan we er van uit dat je er bewust voor kiest om herkenbare informatie te delen op de website. Ook informatie over je gezondheid. 

Als je een app bestelt

Je kan op de website apps aanschaffen door daarvoor te betalen. 

De aanbieder van de app kan jou om extra gegevens vragen. Zij moeten jou informeren via hun eigen privacy-verklaringen. Wij raden je aan hun privacyverklaring te lezen voordat je jouw informatie deelt.

Gegevens in communicatie met ons

Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Bijvoorbeeld via de chat, via email, telefoon of een contactformulier. Daarbij kun je gegevens delen zoals je naam, emailadres of telefoonnummer die wij dan registreren.

Soms nemen we gesprekken met de infolijn op voor trainingsdoeleinden. We laten je dit altijd tijdens het telefoongesprek weten. Als je daar bezwaar tegen hebt kan je dat aangeven en dan nemen we het gesprek niet op. 

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken de verzamelde gegevens voor:

  • Toegangscontrole tot de website en jouw account
  • De veiligheid van de website en jouw account

Maar ook om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, door:

  • Je informatie op maat aan te bieden (suggesties)
  • Je eenvoudig (door) andere deelnemers te laten vinden die in dezelfde situatie zitten of zaten als jij (lotgenotencontact)
  • Jou de mogelijkheid te geven informatie over jezelf zichtbaar te maken in jouw profiel
  • Jou de mogelijkheid te geven informatie te plaatsen op de website en informatie uit te wisselen met andere deelnemers
  • Jou de mogelijkheid te geven andere functionaliteiten op de website te gebruiken, zoals het stellen van vragen aan professionals
  • Met jou te communiceren als je vragen of klachten hebt
  • Telefoongesprekken op te nemen ten behoeve van collegiale toetsing tussen onze medewerkers
  • Je te informeren over nieuws, nieuwe onderwerpen, functionaliteiten of activiteiten op de website, als je hebt aangegeven daar interesse in te hebben
  • Je uit te nodigen voor onderzoek, bijeenkomsten, activiteiten en vrijwilligerswerk e.d., als je hebt aangegeven daar interesse in te hebben

Verder kunnen we jouw gegevens gebruiken om:

  • Informatie over het gebruik van de website samen te voegen om inzicht te krijgen in activiteiten in de community en de gebruikersvriendelijkheid van de website te verbeteren
  • Te zorgen dat deelnemers zich houden aan de afspraken over het gebruik van de website en waar nodig gegevens te modereren
  • Informatie in content die je op de website plaatst, inclusief je gezondheidsgegevens, of samengevoegde en geanonimiseerde gegevens te delen met wetenschappelijk onderzoekers die daar om vragen. De onderzoeken moeten wel aan bepaalde voorwaarden voldoen en moeten altijd in het verlengde liggen van onze doelstellingen
  • In beperkte gevallen na een rechtmatig verzoek van een derde, zoals een overheidsinstantie, informatie over jou te delen
  • Samengevoegde en geanonimiseerde gegevens te delen met andere organisaties met wie wij samenwerken. Deze gegevens zijn niet te herleiden naar individuele deelnemers. Deze organisaties kunnen met deze informatie dus geen individuele bezoekers of deelnemers identificeren.

Op welke grond gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens:

  • Omdat die nodig zijn voor jou om de website te gebruiken (dus: om de overeenkomst voor het gebruik van de website uit te voeren)
  • Met jouw toestemming die we via de website op verschillende plekken vragen
  • Voor het gerechtvaardigde belang om de website en alles daaromheen (veilig) te kunnen aanbieden aan de gebruikers en daarover met jou te kunnen communiceren, om te zorgen dat deelnemers de afspraken over het gebruik van de website nakomen, om ongepaste of illegale informatie te kunnen aanpassen of verwijderen, om de website en onze dienstverlening te verbeteren, om informatie over de ziekte kanker te verwerken om de kwaliteit van leven bij (ex-)patiënten in het algemeen te verbeteren
  • Om te voldoen aan op ons rustende wettelijke verplichtingen, zoals een verzoek van een overheidsinstantie om informatie te delen of van een derde om informatie aan te passen.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Om de website en de functionaliteiten daaromheen te kunnen aanbieden gebruiken we dienstverleners. Dit worden verwerkers genoemd. Zij behandelen jouw gegevens alleen maar voor ons en niet voor zichzelf. Andere partijen met wie wij gegevens kunnen delen staan hiervoor omschreven bij “Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?”

De website wordt gehost binnen Europa. De dienstverlener die de emailnotificaties verzorgt en degene die de chat verzorgt kunnen de gegevens ook naar buiten Europa brengen. Zij zorgen dat dit volgens de privacywetgeving gebeurt, door afspraken te maken die jouw gegevens beschermen. Voor vragen hierover kun je contact opnemen met info@kanker.nl. 

Hoe kun je zelf jouw privacy beheren op kanker.nl?

Je beslist zelf welke gegevens je deelt op kanker.nl.

Je profiel

Je beslist zelf welke gegevens je invult in jouw profiel. De meeste gegevens die je invult zijn alleen te zien voor andere ingelogde deelnemers maar sommige ook voor anderen, zie daarover hieronder. Voor de bescherming van jouw privacy adviseren we je om in je profiel een anonieme gebruikersnaam te kiezen en niet een herkenbare foto van jou in je profiel te zetten.

Deelname aan gespreksgroepen

Op kanker.nl kan je meedoen aan gespreksgroepen. Deelnemers kunnen er vragen stellen, ervaringen en informatie delen en met elkaar in gesprek gaan. 

Deelnemers die een gesprek beginnen binnen een gespreksgroep kunnen aangeven of dit gesprek openbaar of niet-openbaar is, standaard staat een nieuw gesprek op niet-openbaar.

Plaats je een bericht of reactie in een openbaar gesprek, dan zijn jouw berichten in dit gesprek en jouw gebruikersnaam voor iedereen zichtbaar, dus ook voor zoekmachines. Je wordt hierover gewaarschuwd.

Plaats je een bericht of reactie in een niet-openbaar gesprek, dan zijn jouw berichten en gebruikersnaam in dit gesprek alleen zichtbaar voor deelnemers, dus niet voor zoekmachines. Let op: de titel van je bericht is wel zichtbaar voor iedereen.

Een blog plaatsen

Het is mogelijk om op kanker.nl een blog te starten en 1 of meer blogberichten te plaatsen. Kies je voor een openbaar blog, dan kan iedereen (ook zoekmachines) jouw blog, blogberichten en jouw gebruikersnaam, jouw geslacht en kankersoort zien. Als je reageert op een openbaar blog kan iedereen jouw gebruikersnaam zien.

Kies je voor een niet-openbaar blog, dan zijn de blogs en reacties inclusief gebruikersnamen en beperkte profielinformatie alleen door andere deelnemers te lezen.

Een vraag stellen aan een professional

Je kunt op kanker.nl ook vragen stellen aan professionals. Jouw gebruikersnaam, vragen en de reacties daarop zijn voor iedereen te lezen, ook zoekmachines. Maar alleen andere ingelogde deelnemers kunnen daar ook andere informatie in jouw profiel zien, namelijk je relatie tot kanker.

Jouw voorkeuren

Op jouw voorkeurenpagina kun je – als je bent ingelogd – aangeven of je openstaat voor contact met lotgenoten. Ook kun je aangeven of je per e-mail op de hoogte wilt worden gehouden van wanneer er een nieuw privébericht is of een nieuw bericht in een gespreksgroep, een reactie op een gesprek of blog dat je volgt is geplaatst.

Ook kun je je inschrijven voor verschillende soorten meldingen. Zoals de nieuwsbrief, uitnodigingen deel te nemen aan wetenschappelijke of maatschappelijke onderzoeken, meedenken met (partners van) kanker.nl, berichten van patiëntenorganisaties, moderator worden, vrijwilligerswerk, je verhaal in het openbaar delen, of over fondsenwervende activiteiten van KWF.

Je kunt je altijd weer afmelden van deze berichten door dit aan te passen op jouw voorkeuren pagina.

Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen?

Je kunt je account verwijderen door in je profiel te klikken op Account verwijderen. Bij het verwijderen van je account worden al je persoonlijke gegevens in je profiel verwijderd. 

Als je een blog hebt, wordt dat ook verwijderd, tenzij je bij je instellingen hebt aangegeven dit te willen behouden. 

Berichten in de gespreksgroepen, berichten aan andere deelnemers en je reacties bij blogberichten van anderen blijven wel staan, net als je gebruikersnaam. Als je een herkenbare gebruikersnaam hebt gebruikt kunnen we die wel op jouw verzoek anoniem maken. Dat kan via communitymanager@kanker.nl.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Je kunt jouw profielinformatie op elk moment wijzigen via jouw account. 

Je kunt je toestemming om de door jou verstrekte gegevens te gebruiken altijd weer intrekken. Dat kan door jouw voorkeuren aan te passen of de informatie in je profiel te wijzigen of te verwijderen. Je kunt ons een verzoek sturen om eerder verleende toestemming in te trekken. Dat kan via info@kanker.nl. 

Welke andere rechten heb ik?

Je hebt het recht om inzage te krijgen in jouw gegevens, deze te laten beperken, deze te laten corrigeren en te laten verwijderen en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Je hebt ook het recht om je persoonlijke gegevens op te vragen om deze aan bijvoorbeeld een andere website over te dragen. Hiervoor, en voor overige vragen over jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via info@kanker.nl. Het kan zijn dat we bepaalde verzoeken moeten weigeren conform de privacywetgeving. 

Hoe lang blijven mijn gegevens bewaard?

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is om je van dienst te kunnen zijn. 

De gegevens in jouw account bewaren we zolang je jouw account gebruikt. Als je langer dan 13 maanden niet meer ingelogd hebt op kanker.nl, zetten we je account op inactief. Je gegevens zijn dan niet meer zichtbaar op kanker.nl. Je krijgt dan 12 maanden de tijd om je account te reactiveren door in te loggen. Log je langer dan 25 maanden helemaal niet in, dan verwijderen we je account.

Na verwijdering van jouw account bewaren we nog wel je gebruikersnaam. Dit doen we zodat andere gebruikers niet dezelfde gebruikersnaam kunnen maken en om te zorgen dat de website (community) begrijpelijk blijft. Jouw gebruikersnaam is namelijk gekoppeld aan de content die je plaatst.

De persoonsgegevens en informatie die tijdens telefoongesprekken met ons worden uitgewisseld worden na een maand verwijderd. Chats worden aan het eind van elke dag verwijderd. E-mails verwijderen we op regelmatige basis, in ieder geval één keer maand.

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden waar op kanker.nl naar wordt verwezen. We controleren, voor zover mogelijk, de kwaliteit en veiligheid van deze sites, maar kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd als er wijzigingen in de manier waarop we jouw gegevens verwerken. 

De laatste aanpassing heeft plaatsgevonden in februari 2026.

Meer informatie en klachtmogelijkheid

Lees hier ons cookiebeleid. Mocht je meer informatie willen, of een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Neem dan contact met ons op via info@kanker.nl.

Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Functionaris Gegevensbescherming voor kanker.nl is mevrouw B. Braat, jurist bij Bit.Legal. Zij is bereikbaar via privacy@kanker.nl. Je kunt met vragen of verzoeken ook bellen naar tel.: +31 (0)20 2159 880 (tijdens kantooruren).

Stichting kanker.nl