Zo bewaken wij de kwaliteit van kanker.nl

Wij geven (ex-)kankerpatiënten en hun naasten betrouwbare en belangrijke informatie op kanker.nl. Onze deskundigen en (ex-)kankerpatiënten controleren alle teksten voordat ze op onze website worden geplaatst. Zo weten we zeker dat de informatie klopt, nuttig is en goed te begrijpen.
 

Ervaringen van anderen (community) en vragen aan professionals 

Wij bieden een veilige omgeving waar je ervaringen kunt delen met lotgenoten en vragen kunt stellen aan professionals. Onze moderatoren bewaken de veiligheid in gespreksgroepen en zorgen ervoor dat iedereen zich aan de huisregels houdt.
 

Continu verbeteren door feedback  

Elk jaar onderzoeken we de tevredenheid van de gebruikers van kanker.nl. Ook gebruiken we feedback van (ex-)kankerpatiënten, professionals en andere deskundigen om onze processen en diensten te verbeteren.
 

Kwaliteitssysteem en audits 

Wij werken dagelijks aan kwaliteit en kijken hoe we mogelijke fouten kunnen voorkomen. Met ons kwaliteitsmanagementsysteem voeren we zelf kwaliteitscontroles uit op ons werk en onze dienstverlening. Daarnaast wordt onze stichting eens in de drie jaar beoordeeld door externe deskundigen via kwaliteitsaudits.